Wypróbuj przez 3 m-ce za 1 PLN

Problemy z hasłem

Jak stworzyć silne i bezpieczne hasło?

Utworzenie silnego i bezpiecznego hasła jest ważną częścią, ponieważ chroni ono Twoje dane osobowe, e-maile, pliki oraz zapobiega włamaniu na konto. Wybranie nieużywalnego w innych miejscach hasła jest podstawowym warunkiem zachowania bezpieczeństwa swojego konta.

Najważniejsze kwestie:

  • Hasło powinno zawierać: minimum jedną wielką literę, minimum jedną małą literę, minimum jedną cyfrę i minimum jeden znak specjalny spośród: @#$%^&+= oraz mieć długość minimalnie ośmiu (8) znaków (dla bezpieczeństwa zalecamy jednak dwanaście (12)).
  • Hasło powinno być proste do zapamiętania przez Ciebie, ale trudne do odgadnięcia przez systemy automatyczne, przykłady dobrych haseł: 4niaJ3s+F@JNa, J#e#s#t#e#m#Pi3KNy, M&B&P^r0x.
  • Alternatywą jest używanie portfeli haseł - jeśli posiadasz taki portfel to wygeneruj unikatowe hasło do swojego konta e-mail automatem, najlepiej 24-32 znakowym i umieść w bezpiecznym portfelu.
  • Jeśli wymyślasz własne hasło to absolutnie nie stosuj prostych kombinacji np.: „abcd”, „1234” - w większości są one i tak blokowane przez system, a z bezpieczeństwem nie mają wiele wspólnego.
  • Hasło nie powinno zawierać informacji osobistych np. nazwiska, daty urodzenia, Twojego pseudonimu, imienia Twojego zwierzaka, nazwy Twojej ulicy czy nazwy konta e-mail, a jeśli już chcesz by coś takiego zawierało, to zadbaj, by było to realizowane w odpowiednio zakamuflowany sposób (zobacz wyżej przykłady dobrych haseł).
  • Nie należy używać haseł, które używane są na innych kontach, ponieważ jeśli ktoś pozna hasło do jednego z Twoich kont, będzie mógł zalogować się również na inne.
  • Ta sama zasada dotyczy haseł używanych w innych usługach - jeśli użyjesz tego samego hasła w sklepie internetowym i swoim koncie pocztowym Mailbox.pro to ryzykujesz, że w razie wycieku haseł ze sklepu internetowego (co się zdarza częściej niż byśmy chcieli) w ciągu kilku minut włamywacze dostaną się również do Twojego konta e-mail.
  • Uważaj by nie ujawniać swojego hasła osobom postronnym.

Nie pamiętam hasła, chcę odzyskać dostęp do konta.

Jak odzyskać hasło za pomocą adresu e-mail?

Na stronie logowania po wpisaniu nazwy konta (loginu), do którego chcesz się dostać i kliknięciu przycisku „Dalej”, pojawi się monit o wpisanie hasła. W tym momencie zamiast wpisywać hasło kliknij przycisk „Zapomniałem hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie:

  • Potwierdź, że na pewno chcesz odzyskać hasło do konta, które podałeś (będzie wyświetlone na ekranie).
  • Kliknij przycisk „Nie jestem robotem” i ewentualnie przejdź przez captchę przepisując kod z obrazka lub wyklikując zadane elementy obrazkowe.
  • Kliknij przycisk „Zresetuj hasło”.
  • Na kolejnym ekranie wyświetli się częściowo ukryty adres e-mail zapasowy do konta Mailbox.pro, do którego próbujesz zresetować hasło. Jeśli rozpoznasz ten adres e-mail, to - kliknij „Tak, poproszę” i odbierz maila wysłanego przez system Mailbox.pro logując się pod adres konta zapasowego. Jeśli mail ten nie przychodzi poczekaj kilka minut, maile na innych serwerach niestety czasem tak mają.
  • Przepisz otrzymany w mailu od Mailbox.pro kod w pole które pojawi się na kolejnym ekranie odzyskiwania hasła i kliknij „Zresetuj hasło”.
  • Jeśli wszystko się udało to wyświetli Ci się formularz ustawienia nowego hasła. Skorzystaj z niego by ustawić nowe hasło.
  • Po ustawieniu nowego hasła od razu możesz się nim zalogować na swoje konto na stronie https://login.mailbox.pro.

Jak odzyskać hasło za pomocą kodu SMS?

Na stronie logowania po wpisaniu nazwy konta (loginu), do którego chcesz się dostać i kliknięciu przycisku „Dalej”, pojawi się monit o wpisanie hasła. W tym momencie zamiast wpisywać hasło kliknij przycisk „Zapomniałem hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie:

  • Potwierdź wizualnie, że na pewno chcesz odzyskać hasło do konta, które podałeś (będzie wyświetlone na ekranie).
  • Kliknij przycisk „Nie jestem robotem” i ewentualnie przejdź przez captchę przepisując kod z obrazka lub wyklikując zadane elementy obrazkowe.
  • Kliknij przycisk „Zresetuj hasło”.
  • Na kolejnym ekranie wyświetli się częściowo ukryty adres e-mail zapasowy do konta Mailbox.pro, do którego próbujesz zresetować hasło. Ponieważ Ciebie jednak interesuje skorzystanie z opcji smsowej to kliknij „Chcę w inny sposób odzyskać dostęp do konta”.
  • Jeśli posiadasz konto Premium Pro i podałeś w panelu klienta (i zweryfikowałeś go!) swój numer telefonu bezpieczeństwa, to na kolejnym ekranie wyświetli się on w sposób zamaskowany. Jeśli rozpoznasz ten numer telefonu i masz do niego dostęp to jesteś w domu - kliknij „Tak, poproszę” i odbierz smsa wysłanego przez system Mailbox.pro na ten Twój numer telefonu bezpieczeństwa.
  • Przepisz otrzymany w smsie od Mailbox.pro kod w pole na kolejnym ekranie odzyskiwania hasła i kliknij „Zresetuj hasło”.
  • Jeśli wszystko się udało to wyświetli Ci się formularz ustawienia nowego hasła. Skorzystaj z niego by ustawić nowe hasło.
  • Po ustawieniu nowego hasła od razu możesz się nim zalogować na swoje konto na stronie https://login.mailbox.pro.

Wyskakuje mi komunikat „Błędne hasło”:

  • Na wszelki wypadek sprawdź czy na pewno znajdujesz się na stronie https://mailbox.pro.
  • Sprawdź czy nie jest wciśnięty klawisz „caps lock”, w haśle ważna jest wielkość liter, jeśli używasz hasła: Ma1L8ox, nie zalogujesz się na swoje konto, wpisując hasło: ma1l8ox.
  • Jeśli nie potwierdziłeś swojego adresu e-mail po rejestracji, najpierw musisz to zrobić, aby poprawnie zalogować się w Mailbox.pro.
  • Podaj swój adres email i odzyskaj dostęp do konta.